Protegemos tu Privacidad
Última actualización: 18 de diciembre de 2025
1. Introducción
En Nexus Barber ("nosotros", "nuestro", "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales y los de tus clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.
Al usar Nexus Barber, aceptás las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, no debés usar el Servicio.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información de tu Cuenta:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (encriptada)
- Información de facturación
- Datos de tu barbería o negocio
2.2. Información de Clientes:
Cuando gestionás clientes a través de Nexus Barber, recopilamos información que vos proporcionás, como nombres, teléfonos, emails y preferencias de servicios.
2.3. Información de Uso:
- Registros de acceso y actividad
- Direcciones IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de uso
2.4. Información de Pagos:
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito. Solo guardamos tokens de transacción necesarios para el procesamiento.
3. Cómo Usamos tu Información
Usamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mejorar el Servicio
- Procesar pagos y facturación
- Enviar notificaciones y comunicaciones importantes
- Responder a consultas y brindar soporte
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y abusos
- Analizar el uso del Servicio para mejoras
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para fines comerciales.
4. Compartir Información con Terceros
Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:
4.1. Proveedores de Servicios:
Trabajamos con proveedores confiables que nos ayudan a operar el Servicio, como:
- Mercado Pago (procesamiento de pagos)
- Proveedores de hosting y almacenamiento
- Servicios de email y notificaciones
Estos proveedores están obligados a proteger tu información y usarla solo para los fines acordados.
4.2. Requerimientos Legales:
Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
4.3. Transferencias de Negocio:
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción, previa notificación.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
- Encriptación de contraseñas (bcrypt)
- Acceso restringido a datos sensibles
- Monitoreo regular de seguridad
- Copias de seguridad regulares
- Autenticación de dos factores disponible
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio y cumplir con obligaciones legales.
Si cancelás tu cuenta, podemos retener cierta información durante un período razonable para:
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
Después de este período, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales.
7. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) de Argentina, tenés derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Exportar tus datos en formato estructurado
Para ejercer estos derechos, contactanos en privacidad@nexusbarber.com. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legales establecidos.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del Servicio y personalizar contenido. Podés gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
Tipos de cookies que usamos:
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del Servicio
- Funcionales: Recuerdan tus preferencias
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa el Servicio
9. Menores de Edad
Nexus Barber no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
10. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de Argentina. Al usar Nexus Barber, consentís estas transferencias. Nos aseguramos de que cualquier transferencia cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso en la Plataforma.
La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizaron los últimos cambios. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. Contacto
Si tenés preguntas, preocupaciones o querés ejercer tus derechos sobre tus datos personales, contactanos en:
- Email:privacidad@nexusbarber.com
- Soporte:soporte@nexusbarber.com
También podés presentar una queja ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) si considerás que tus derechos han sido violados.